Как предъявить себя на кассе

Инструкция для гостя.

Основной способ — QR из приложения#

Откройте вкладку «Карта» и нажмите «Показать QR». Экран станет светлым, яркость поднимется автоматически — код читается даже в тёмном зале.

Кассир сканирует код, и на кассе появляются ваши баллы и уровень.

QR обновляется примерно раз в 45 секунд — под кодом идёт обратный отсчёт. Это защита: скриншот чужого кода работать не будет. Показывайте живой экран, а не сохранённую картинку.

Если код не загрузился (нет связи), экран предложит повторить. Без интернета QR получить нельзя.

Другие способы#

Карта в Apple Wallet / Google Wallet — на ней тот же самый QR (см. соответствующий раздел).
По номеру телефона — кассир может найти вас по последним цифрам номера или по фамилии, диктовать номер целиком не нужно.
По номеру карты — последние 4 цифры видны на экране карты, полный номер — в кассовом интерфейсе заведения.

Что происходит дальше#

Касса видит ваш баланс и сама списывает баллы в счёт чека — столько, сколько разрешено вашими условиями (у каждой программы свой лимит доли чека, оплачиваемой баллами). Отдельно просить об этом не нужно.

Если вы хотите потратить меньше или приберечь баллы — скажите об этом кассиру до оплаты: он уменьшит или уберёт списание. Пока чек не закрыт, баллы ещё на балансе.

Начисление за покупку происходит автоматически — придёт уведомлением.

Если у вас есть купон, требующий активации, — активируйте его в приложении до того, как кассир закроет чек: активированный купон живёт короткое окно времени.

Если кассир говорит, что карты нет#

Проверьте, что вы получили карту именно этого заведения: карта — своя у каждой точки, аккаунт — общий. Получить карту можно тут же, из каталога в приложении.

Что нужно знать заведению#

Формат QR — единый: приложение, карта в кошельке телефона и сканер кассового плагина работают с одним и тем же динамическим подписанным кодом.
Код версионирован и подписан, ключ ротируется; просроченный код касса не примет.
Идентификация гостя на кассе возможна тремя способами: QR, телефон, номер карты.
При недоступности облака касса не блокируется — операции уходят в офлайн-очередь плагина.