Как получить карту заведения

Инструкция для гостя, с пояснениями для заведения.

Аккаунт в Simple Pass — один на все заведения. А карта — своя у каждого заведения: свой баланс, свой уровень, своя программа. Поэтому после входа в приложение карту нужно получить.

Способ 1. Из каталога в приложении#

Вкладка «Заведения» → карточка нужного места → кнопка «Получить карту лояльности». Карта выпускается сразу, без участия кассира; она появляется на вкладке «Карта».

Если карта этой точки у вас уже есть, кнопка не показывается.

Способ 2. По именной ссылке заведения#

У сотрудников заведения бывают персональные QR-коды, а у заведения — ссылка в шапке профиля в соцсети или на картах. Это одно и то же: именная ссылка, по которой заводится карта.

Если приложение уже установлено — телефон открывает его сам, и карта выпускается с отметкой, кто именно вас привёл.
Если приложения нет — открывается страница с кнопкой «Завести карту сейчас»: номер телефона, подтверждение звонком, карта готова. Приложение предлагается следующим шагом и не является условием.

Отметка «кто привёл» ставится на сервере, в момент выпуска карты. Вводить или называть ничего не нужно.

Что нужно знать заведению. Ссылка имеет вид https://simple-pass.ru/app?venue=<точка>&ref=<код источника>. Параметр ref — это то, по чему считается, кто привёл гостя (acquisitionSource = staff_qr). Источники создаются и отключаются в кабинете, раздел «Источники привлечения».

Порядок здесь перевёрнут намеренно. Операционная система не передаёт исходную ссылку в приложение, установленное из магазина, поэтому ref терялся бы у каждого нового гостя. Карта заводится до установки — и терять становится нечего.

Отметка ставится один раз, при первой карте в этом заведении: у гостя, который уже в программе, она не перепишется, по чьей бы ссылке он ни пришёл.

Неизвестный, чужой или отключённый код не блокирует выпуск карты — карта выпустится как обычная, просто без отметки о привлечении.

Способ 3. Через Wi-Fi-портал заведения#

Если в заведении гостевой Wi-Fi на базе платформы, при подключении открывается портал: телефон → подтверждение звонком → интернет. На последнем шаге портал предлагает кнопкой завести карту клуба и поставить приложение. Нажали — карта заводится с каналом привлечения «wifi», велком-бонус приходит сразу.

Само подключение к сети карту не заводит: подтверждение номера здесь нужно по закону об идентификации в публичных сетях, и одно это клиентом вас не делает. Доступ в интернет от карты не зависит вовсе: не нажали кнопку — просто пользуетесь Wi-Fi.

Способ 4. Хостес или кассир при визите#

Сотрудник заведения может оформить карту гостю на месте.

Несколько карт#

Карты разных заведений живут в одном приложении. Если карт больше одной, на экране «Карта» появляются переключатели-чипы с названиями заведений: выбранная карта задаёт всё содержимое экрана — баланс, QR, уровни, штампы, бронь, анкету.

Несколько заведений одного владельца могут быть объединены в коалицию — тогда кошелёк баллов у этих точек общий. Работает ли это у конкретного заведения, определяет само заведение.

Приглашение друга#

Скоро
Реферальная программа «приведи друга» готова на стороне платформы, но экрана создания приглашения в приложении пока нет — самостоятельно выпустить ссылку или QR приглашения гость сейчас не может.

Механика описана в разделе Реферальная программа и геймификация: награду получают оба гостя, и не за регистрацию, а после первой покупки приглашённого.

Пока экрана нет, привести друга можно обычным путём — он получает карту из каталога в приложении или по именной ссылке заведения.